Budget Rent A Car US - FAQ sur les conditions de location | Budget Car Rental

Restrictions d'âge

 Vous trouverez des informations sur les règles relatives à l'âge ci-dessous, mais puisque les frais et les types de véhicule autorisés varient selon la succursale, il est mieux de trouver les exigences relatives à l'âge de la ville américaine où vous louez votre véhicule avant de prendre en charge votre véhicule de location.

Exigences relatives à l'âge minimum aux succursales gérées par l'entreprise :
À la plupart des succursales gérées par l'entreprise aux États-Unis, vous devez avoir au moins 21 ans pour louer un véhicule, mais les dispositions suivantes s'appliquent aux clients âgés de 21 à 24 ans :

  • Les locataires âgés de 21 à 24 ans doivent présenter une carte de crédit valide acceptée (les cartes de débit ne sont pas autorisées) et un permis de conduire valide (sous réserve de la vérification de votre dossier de conduite), sous le nom du locataire.
  • Au moment de la location, un supplément jeune conducteur de 27 $ par jour sera appliqué à ces conducteurs. Puisque nous ne vérifions pas votre âge lorsque vous faites la réservation, ces frais sont en sus du tarif coté en ligne.
  • Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans ne sont pas autorisés à louer les catégories De luxe, Mini-fourgonnette, Fourgonnette 12 passagers, Spéciaux, VUS pleine grandeur et VUS prestige.
  • Si un locataire souhaite ajouter un conducteur à la politique de location, le deuxième conducteur doit être âgé de 25 ans ou plus et présenter leur permis de conduire valide et une carte de crédit ou, à certaines succursales, une carte de débit est acceptée. Certaines succursales qui n'acceptent pas les cartes de débit seront indiquées sur les modalités et conditions de votre confirmation de réservation en ligne ou sur la page d'information de la succursale.
  • Si vous prévoyez prépayer votre location et que vous êtes âgé de moins de 25 ans, des frais jeune conducteur seront ajoutés au comptoir et vous devez les payer à la restitution du véhicule. Le montant du prépaiement sera utilisé comme crédit pour les coûts finaux de la location.

Dans l'État de Michigan, aux succursales gérées par l'entreprise, l'âge minimum est de 18 ans avec une carte de crédit acceptée et un permis de conduire valides, et un supplément jeune conducteur de 41 $ par jour pour les conducteurs âgés de 18 à 20 ans ou 28 $ par jour pour les conducteurs âgés de 21 à 24 ans sera appliqué

Dans l'État de New York, aux succursales gérées par l'entreprise, l'âge minimum est de 18 ans avec une carte de crédit acceptée et un permis de conduire valides, et un supplément jeune conducteur de 52 $ par jour pour les conducteurs âgés de 18 à 20 ans ou 35 $ par jour pour les conducteurs âgés de 21 à 24 ans sera appliqué Les conducteurs âgés moins de 25 ans ne sont pas autorisés à louer les catégories De luxe, Mini-fourgonnette, Fourgonnette 12 passagers, Spéciaux, VUS pleine grandeur et VUS prestige.

Exceptions d'âge minimum :
Succursales de location gérées par le licencié et succursales hors des États-Unis
Les règles relatives à l'âge aux succursales gérées par le licencié Budget varient, cependant, la plupart des succursales permet aux personnes âgées de 18 à 24 ans de louer un véhicule pour un petit supplément. Les règles aux succursales en dehors des États-Unis peuvent également varier.  Il est toujours recommandé de vérifier les modalités et conditions sur votre confirmation de réservation en ligne ou sur la page d'information sur la succursale pour connaître les règles qui s'appliquent à votre succursale sélectionnée. Ensuite, si vous avez toujours des questions, veuillez communiquer avec nous.

Locataires de remplacement d'assurance
Aux succursales gérées par l'entreprise, les clients qui demandent de remplacer l'assurance par l'une des entreprises suivantes peuvent louer un véhicule à l'âge minimum de 18 : Allstate, American Family, Bristol-Myers Squibb, CCRG Claims, Progressive, State Farm, Travelers.

Locataires de compte d'entreprise
Aux succursales gérées par l'entreprises, les conducteurs et les conducteurs additionnels qui sont des employés de la même entreprise, en voyage d'affaires, et qui louent un véhicule avec les tarifs BCD de l'employeur, doivent être âgés d'au moins 21 ans ou 18 ans s'ils sont employés par le gouvernement américain en ordre de voyage.

Certains clients commerciaux et de location de remplacement d'assurance ou de service peuvent être exemptés du supplément jeune conducteur. Vérifiez auprès de votre représentant de compte pour connaître si votre compte d'entreprise est admissible.

Locataires du gouvernement y compris ceux dans les forces armées américaines
Budget Rent A Car est fière d'offrir un service de location de véhicule inégalé à ceux qui servent notre pays. Aux succursales gérées par l'entreprise,

  • pour le personnel du gouvernement américain (forces armées et civil) AVEC un ordre de voyage ou un bon de commande, l'âge minimum pour louer en véhicule est de 18 ans. Aucun supplément jeune conducteur ne s'applique.
  • pour le personnel du gouvernement américain (forces armées et civil) SANS ordre de voyage ou bon de commande, l'âge minimum pour louer en véhicule est de 21 ans, et 18 ans dans les États de Michigan et de New York. Aucun supplément jeune conducteur ne s'applique. Le « personnel du gouvernement américain » comprend les forces armées et les employés civils (par exemple, FEMA, U.S. Postal Dept., Navy, Army, etc.). La politique d'âge minimum s'applique aux locations officielles du gouvernement seulement.
  • pour les locations de loisir (vacances, congé, etc.) le personnel du gouvernement américain (forces armées et civil), un supplément quotidien additionnel pourrait s'appliquer aux locataires âgés de moins de 25 ans. Consultez les modalités et conditions relatives aux frais jeune conducteur qui s'appliquent à votre succursale de location. Des tarifs spéciaux sont offerts au personnel du gouvernement américain lorsque le locataire présente une preuve d'affiliation au gouvernement américain au moment de la location.

Locataires handicapés
Aux succursales gérées par l'entreprise, aucun supplément jeune conducteur ne s'applique aux locataires handicapés si le locataire handicapé ou le conducteur autorisé est âgé de plus de 25 ans.  Si le locataire handicapé et le conducteur autorisé sont à la fois âgés de moins de 25 ans, un supplément jeune conducteur s'applique.

Locataires de voyage organisé entrant
Les clients de voyage organisé peuvent louer un véhicule aux succursales gérées par l'entreprise à l'âge minimum de 19 ans. Les clients de voyage organisé sont des clients qui ne résident pas aux États-Unis, à Porto Rico, aux Îles Vierges ou au Canada qui louent un véhicule au tarif de voyage organisé.

L'âge minimum pour les clients de voyage organisé qui résident aux États-Unis, à Porto Rico, aux Îles Vierges ou au Canada est de 21 ans. Un supplément jeune conducteur pourrait s'appliquer aux locataires âgés de moins de 25 ans.

Aux succursales gérées par l'entreprise, Budget n'a pas d'exigences d'âge limite aux États-Unis, mais il peut y avoir des limites d'âge dans certains autres pays. Recherchez votre endroit pour trouver les règles relatives à l'âge maximum dans votre pays de location. Après avoir trouvé votre emplacement, il suffit de cliquer sur le lien 'Informations supplémentaires' à côté de l'emplacement désiré pour afficher ses modalités et conditions.

Modalités

Oui. Étant donné que les conditions de location varient d'un endroit à l'autre, il est toujours judicieux de lire les conditions spécifiques sur votre réservation en ligne confirmation page/courriel– ou trouvez votre succursale et passez en revue les conditions de location sur votre page d'information de succursale. Ces conditions décrivent la plupart des choses que vous devrez connaître pour être admissible à une location à votre succursale précise.

Vous trouverez les modalités et conditions de la location sur la page de confirmation

au bas des pages de succursale et de votre courriel de confirmation

et aussi près du bas de la page à l'étape 4 du processus de réservation en ligne.

Les règles aux établissements franchisés et aux succursales en dehors des États-Unis peuvent varier selon ce que vous avez l'habitude; il est important d'examiner vos conditions chaque fois que vous faites une réservation. Si vous avez des questions sur les modalités de location, veuillez communiquer avec nous.

Une fois que vous êtes admissible à la location, un contrat de location est considéré comme un contrat ayant force obligatoire qui détaille les conditions de location, vous devrez accepter et signer avant que Budget ne vous laisse une voiture de location. Le contenu d'un contrat de location varie selon les dates de location, le type de voiture et la succursale. Par exemple, dans certaines parties particulièrement accidentées du pays, et sur des routes de gravier et de terre spécifiques qui ne sont pas régulièrement entretenues, Budget interdit l'utilisation de ses véhicules. Dans la plupart des succursales, les voyages entre états sont autorisés, alors que d'autres succursales exigent que le véhicule ne passe pas d'un état à l'autre. De même, dans certains États qui font frontière avec le Mexique ou le Canada, traverser les frontières américaines pourraient être restreints ou interdits. Dans certaines succursales dans un aéroport, les tarifs de location indiqués peuvent s'appliquer uniquement aux clients arrivant par avion qui volent dans les 72 heures avant la location. Ou, si vous avez moins de 21 ans, des règles et des suppléments de type de voiture spéciale s'appliqueront. Lorsque vous prenez en charge votre voiture, l'agent de location peut répondre à toutes vos questions concernant votre location.
Consultez toujours le contrat de location lorsque vous prenez en charge votre voiture. Nos agents au comptoir sont heureux de répondre à vos questions concernant votre location.

Étant donné qu'un contrat de location varie légèrement en fonction de vos dates de location, de votre type de voiture et de votre succursale, nous ne pouvons vous présenter une copie exacte de l'entente que vous devrez signer au comptoir. Toutefois, vous pouvez utiliser voir une copie du Contrat de location principal sur lequel sont basées toutes les versions du contrat de location.

Comme mentionné ci-dessus, vous devrez accepter et signer un contrat de location au comptoir de location lorsque Budget vous laisse une voiture de location. Puisque nous reconnaissons que cela prendra plus de temps au compteur chaque fois que vous louez, nous vous incitons à vous inscrire à Fastbreak®. Lorsque vous vous inscrirez, vous fournirez votre signature électronique seulement une fois sur le Contrat de location principal. Une fois inscrit, vous pouvez l'imprimer et l'enregistrer pour vos enregistrements, et nous vous informerons si des modifications sont apportées à ce contrat. Vous gagnerez du temps au comptoir lors de chaque location, car vous ne devrez pas lire l'intégralité du contrat de location ou le signer à chaque location.

Informations d'identification/dépôts requis

Étant donné que les conditions de location varient d'un endroit à l'autre, il est toujours judicieux de lire les conditions spécifiques sur votre page/courriel de confirmation de réservation. Ou trouvez votre succursale et passez en revue la page d'information sur la succursale pour les informations d'identification requises par votre succursale de location. En règle générale, les informations d'identification suivantes sont exigées pour vous louer un véhicule de location :

Exigences en matière de permis de conduire
Au moment de la prise en charge aux États-Unis et au Canada, tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire américain ou canadien au nom du conducteur. Si vous louez un véhicule aux États-Unis et que vous possédez un permis de conduire canadien, vous devez également présenter un passeport valide au nom du conducteur. Au lieu d'un passeport et d'un permis de conduire canadien, vous pouvez présenter un permis de conduire amélioré en votre nom.

Les résidents étrangers (non américains ou non canadiens) doivent présenter un permis de conduire valide et un passeport de leur pays d'origine. Si les informations sur votre permis de conduire ne sont pas inscrites dans l'alphabet romain, vous devez également présenter un permis de conduire international. Si vous avez indiqué sur votre réservation que vous êtes un résident non américain, vous devez également présenter une preuve de votre billet de retour pour votre pays d'origine ou le taux de réservation confirmé variera. Si vous louez un véhicule en dehors des États-Unis ou du Canada, consultez les règles relatives à la location dans d'autres pays.

Exigences d'informations d'identification pour le « dépôt »
La deuxième information d'identification préférée est une carte de crédit reconnue comme American Express, Budget Charge Card, Budget International, Discover, JCB/Japan Card, MasterCard, Optima, PHH ou Visa. Certaines succursales accepteront une carte de débit au lieu d'une carte de crédit, mais nous pourrions vérifier votre rapport de crédit ou vous demander de présenter une troisième pièce d'identité, tel qu'indiqué dans la section « Instructions destinées aux utilisateurs de carte de débit » ci-dessous. Les cartes de paiement/débit prépayées ou les cartes-cadeaux ne sont pas acceptées comme pièce d'identité à la prise en charge du véhicule, mais elles peuvent être utilisées comme mode de paiement.

REMARQUE :  toutes les pièces d'identité DOIVENT inclure le nom et l'adresse et DOIVENT correspondre au nom et à l'adresse indiqués sur le permis de conduire du locataire.

Instructions destinées aux utilisateurs de carte de débit
Si vous préférez utiliser une carte de débit au lieu d'une carte de crédit, soyez conscient que certaines succursales Budget vérifieront votre crédit auprès d'un bureau national de crédit.  Les autres succursales pourraient ne pas vérifier votre crédit, mais elles demanderont que vous présentiez une troisième pièce d'identité :

Pour les clients utilisant une carte de débit à une succursale d'aéroport, l'une des pièces d'identité suivantes sera acceptée comme troisième pièce d'identité en plus d'un permis de conduire et d'une carte de débit : 

  • un billet d'avion, un billet électronique ou un itinéraire de voyage aller-retour vers l’aéroport de location ou depuis ce dernier, indiquant une date de retour et le nom du locataire;
  • un passeport américain valide ou une carte d’identité de l’armée américaine en vigueur;
  • une carte d’assurance automobile en vigueur;
  • une copie récente (de moins de 60 jours) de votre facture de téléphone cellulaire ou résidentiel, d’un relevé bancaire ou d’un service public.

Pour les clients utilisant une carte de débit à une succursale autre qu'une succursale d'aéroport, l'une des pièces d'identité suivantes sera acceptée comme troisième pièce d'identité en plus d'un permis de conduire et d'une carte de débit :

  • un passeport américain valide ou une carte d’identité de l’armée américaine en vigueur;
  • une carte d’assurance automobile en vigueur;
  • une copie récente (de moins de 60 jours) de votre facture de téléphone cellulaire ou résidentiel, d’un relevé bancaire ou d’un service public.

Les règles des établissements franchisés et des succursales en dehors des États-Unis peuvent varier.  Il est toujours recommandé de vérifier les modalités et conditions sur votre confirmation de réservation en ligne ou sur la page d'information sur la succursale pour connaître les règles qui s'appliquent à votre succursale sélectionnée.  Ensuite, si vous avez toujours des questions, veuillez communiquer avec nous.

Oui. Le type de dépôt, le montant et le mode de paiement varieront selon la succursale Budget.

Règles relatives aux cartes de crédit et de débit

En règle générale, au moment d'une location à une succursale gérée par l'entreprise aux États-Unis, nous exigerons une retenue des frais totaux estimés plus 25 % ou 200 $, le montant le plus élevé étant celui à prendre en considération. Si vous utilisez une carte de débit à une succursale qui l'accepte, lors d’un paiement de votre location par carte de débit, Budget demandera généralement une autorisation de prélever sur votre compte les frais estimés de location, mais se réserve le droit, à sa seule discrétion, de demander une valeur supplémentaire, basée sur certains facteurs, lorsque nous le jugerons opportun. Certaines exceptions pourraient s’appliquer. VOUS N'AUREZ PAS ACCÈS À CES FONDS. Cependant, pour les locations de remplacement d'assurance ou de service, les locations de voyage forfait et prépayées sur budget.com, la retenue minimale sur la carte de débit est de 100 $.  À certaines succursales dans les régions du Nord-Est et du Nord-Central, la retenue minimale est de 500 $. Les locataires âgés de moins de 25 ans ne peuvent pas utiliser une carte de débit. Consultez les conditions de votre réservation pour le dépôt requis à votre succursale de location particulière. Certaines succursales n'acceptent pas les cartes de débit au moment de la prise en charge du véhicule, mais elles les acceptent comme mode de paiement au moment de la restitution. Les succursales acceptant les cartes de débit au moment de la location effectueront un contrôle du crédit pour confirmer la solvabilité des clients avant que le véhicule ne leur soit remis. Recherchez votre succursale pour connaître les règles de dépôt de votre succursale. Après avoir trouvé votre emplacement, il suffit de cliquer sur le lien 'Informations supplémentaires' à côté de l'emplacement désiré pour afficher ses modalités et conditions.

Il est absolument correct si vous choisissez de ne pas restituer le véhicule à la date ou avant la date prévue, mais vous devez communiquer avec un agent de réservation au 1 800 527-7000, et cet agent sera heureux de vous aider, le cas échéant. Dans ce cas, nous évaluerons des frais de service de 10 $ pour la location prolongée et placerons trois retenues supplémentaires sur votre carte (selon la durée) pour couvrir les frais de location attendus. Lorsque vous retournerez le véhicule, toutes les cautions vous seront rendues et le coût exact de la location vous sera facturé. Veuillez noter que, si vous choisissez de prolonger votre location, le tarif de location original pourrait ne plus être disponible. Veuillez prendre note que votre banque peut prendre jusqu'à deux semaines pour rembourser la caution débitée sur votre carte. Malheureusement, nous ne pouvons être tenus responsables des chèques retournés suite au traitement des cautions sur votre carte de crédit.

Les locations aux succursales gérées par l'entreprise au Canada requièrent une retenue de 300  $ CA le premier jour et 75 $ CA pour chaque jour additionnel. Les autres pays et les établissements franchisés peuvent varier. Il est toujours recommandé de vérifier les modalités et conditions sur votre confirmation de réservation en ligne ou sur la page d'information sur la succursalepour connaître les règles qui s'appliquent à votre succursale sélectionnée.  Ensuite, si vous avez toujours des questions, veuillez communiquer avec nous. Pour recevoir le tarif coté, certaines succursales d'aéroport peuvent exiger également que vous présentiez votre billet d'avion ou votre carte d'embarquement lorsque vous prenez en charge le véhicule. Pour tous les détails, lisez les conditions générales qui apparaissent aux étapes 3 et 4 du processus de réservation en ligne et sur la page ou sur le courriel de confirmation.

Au lieu d'un permis de conduire valide, les succursales gérées par l'entreprise aux États-Unis accepteront les citations émises par les agences officielles dans les sept États suivants : Georgie, Illinois, Indiana, Louisiane, Missouri, Oklahoma et Wisconsin.  La citation sera acceptée jusqu'à la date de comparution indiquée sur la citation. Un client qui présente une citation au lieu d'un permis de conduire doit présenter une deuxième pièce d'identité qui comporte une signature. Toute deuxième pièce d'identité avec signature est acceptable, comme une carte de crédit de grand magasin, un passeport, une carte de bibliothèque ou un ID d'entreprise avec signature. Les règles des établissements franchisés et des succursales en dehors des États-Unis peuvent varier.  Il est toujours recommandé de vérifier les modalités et conditions sur votre confirmation de réservation en ligne ou sur la page d'information sur la succursale pour connaître les règles qui s'appliquent à votre succursale sélectionnée.  Ensuite, si vous avez toujours des questions, veuillez communiquer avec nous.

En règle générale, il faut présenter un permis de conduire, un passeport et un permis de conduire international émis au nom du conducteur par leur pays de résidence pour la plupart des locations de véhicule Budget, sauf dans les cas suivants :

  • Les résidents de l'Union européen qui louent un véhicule dans l'UE doivent présenter un permis de conduire international ainsi qu'un permis de conduire de leur pays de résidence ou simplement leur permis de conduire de l'UE.
  • Pour tous les autres conducteurs, on pourraient ne pas demander de présenter un permis de conduire international lors d'un voyage à l'étranger. Pour plus d'informations sur comment un résident américain peut obtenir un permis de conduire international, visitez le site Web du Département d'État américain. Les résidents non américains doivent obtenir leur permis de conduire international dans leur pays de résidence avant de voyager.
  • Si les informations sur votre permis de conduire de votre pays de résidence ne sont pas inscrites dans l'alphabet romain, vous devez également présenter un permis de conduire international pour pouvoir louer un véhicule chez Budget.

Une fois qu'un client conclut un accord de location, mais avant que la transaction ne soit terminée, certaines succursales gérées par l'entreprise pourraient communiquer avec le Department of Motor Vehicles (DMV) émetteur pour effectuer une vérification de permis de conduire pour les conducteurs principaux et additionnels. Budget se réserve le droit de refuser la location d'un véhicule si l'historique de conduite révèle l'une ou l'autre des situations suivantes :

  • Permis non valide, suspendu ou révoqué
  • Une ou plusieurs infractions pour conduite imprudente au cours des 48 derniers mois
  • Une infraction pour conduite avec facultés affaiblies (CFA) au cours des 48 derniers mois  
  • Non-dénonciation d'un accident ou fuite de la scène d'un accident au cours des 36 derniers mois
  • Possession d'un véhicule volé ou utilisation d'un véhicule dans un crime
  • Permis de conduire expiré
  • 3 infractions ou plus aux règles de la circulation au cours des 24 derniers mois (sauf les ceintures de sécurité)
  • Deux ou plusieurs accidents au cours des 36 derniers mois
  • Autres activités qui suggèrent un dossier de conduite insatisfaisant

Budget vérifiera les permis de conduire du locataire et des conducteurs supplémentaires pour s'assurer qu'ils sont valides. Budget ne peut pas louer un véhicule si l'historique de conduite du conducteur révèle l'un ou l'autre des problèmes suivants :

  • Permis non valide, suspendu ou révoqué
  • Une ou plusieurs infractions pour conduite imprudente au cours des 48 derniers mois
  • Une infraction pour conduite avec facultés affaiblies (CFA) au cours des 48 derniers mois
  • Non-dénonciation d'un accident ou fuite de la scène d'un accident au cours des 36 derniers mois
  • Possession d'un véhicule volé ou utilisation d'un véhicule dans un crime
  • Permis de conduire expiré
  • 3 infractions ou plus aux règles de la circulation au cours des 24 derniers mois (sauf les ceintures de sécurité)
  • Trois ou plusieurs accidents au cours des 36 derniers mois
  • Autres activités qui suggèrent un dossier de conduite insatisfaisant

Conducteurs supplémentaires

 Oui. Le conducteur additionnel doit avoir au moins 25 ans. Budget vérifiera le permis de conduire du conducteur additionnel pour s'assurer qu'il est valide. Budget ne peut pas autoriser un conducteur additionnel si son historique de conduite révèle l'un ou l'autre des problèmes suivants :

  • Permis non valide, suspendu ou révoqué
  • Une ou plusieurs infractions pour conduite imprudente au cours des 36 derniers mois
  • Une infraction pour conduite avec facultés affaiblies (CFA) au cours des 48 derniers mois
  • Non-dénonciation d'un accident ou fuite de la scène d'un accident au cours des 36 derniers mois
  • Possession d'un véhicule volé ou utilisation d'un véhicule dans un crime
  • Permis de conduire expiré
  • 3 infractions ou plus aux règles de la circulation au cours des 24 derniers mois (y compris celles concernant les ceintures de sécurité)
  • Trois ou plusieurs accidents au cours des 36 derniers mois
  • Autres activités qui suggèrent un dossier de conduite insatisfaisant

Ajoutez les conducteurs à votre location au comptoir lorsque vous prenez en charge le véhicule. Les conducteurs doivent être présents avec les identifiants exigés afin d'être ajoutés au contrat de location.

Parfois. Tandis que les règles sur les conducteurs additionnels aux établissements franchisés et aux succursales en dehors des États-Unis peuvent varier, sauf pour la Californie, le Nevada et New York, les frais pour chaque conducteur additionnel sont de 13 $ par jour à concurrence de 65 $ par location. Il n'y a pas de supplément pour conducteur additionnel en Californie. Au Nevada, les frais sont de 10 $ par jour, à concurrence de 65 $ par location. Dans l'état de New York, les frais sont de 3 $ par jour. Les personnes suivantes sont exemptées, mais doivent remplir toutes les autres conditions relatives au conducteur : l’employeur ou le collègue du locataire dans le cadre d’une location et d’activités d’un compte d’entreprise; le conjoint ou le partenaire domestique du locateur; le chauffeur d’un locateur handicapé ayant rempli le formulaire de locataire sans permis; pour les locations dans le cadre d’une assurance de remplacement de véhicule, les employés de la société ou les membres de la famille figurant sur la police d’assurance. Il est toujours recommandé de vérifier les modalités et conditions sur votre confirmation de réservation en ligne ou sur la page d'information sur la succursale pour connaître les règles qui s'appliquent à votre succursale sélectionnée.

Vous trouverez les modalités et conditions de la location dans la boîte à outils sur la page de confirmation...

Au bas des pages de succursale et votre courriel de confirmation...

et aussi près du bas de la page à l'étape 4 du processus de réservation en ligne.

 

Si vous avez toujours des questions, veuillez communiquer avec nous. Ajoutez les conducteurs à votre location au comptoir lorsque vous prenez en charge le véhicule. Les conducteurs doivent être présents avec les identifiants exigés afin d'être ajoutés au contrat de location.